博士有成三好服務(wù)
讓博士有成扎根消費(fèi)者心里
作為學(xué)習(xí)桌行業(yè)的知名品牌，博士有成始終貫徹將服務(wù)品質(zhì)、設(shè)計(jì)品質(zhì)和制造品牌放在同等重要的地位，整體打造“博士有成”品牌價(jià)值，使其牢牢扎根在消費(fèi)者的心里。高品質(zhì)的服務(wù)成為博士有成不可或缺的品牌附加價(jià)值，也為客戶打造了良好的市場(chǎng)口碑，提供了贏得市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
“五星級(jí)”服務(wù)
【省心】免費(fèi)產(chǎn)品配銷設(shè)計(jì)，專人全程物流跟蹤
【放心】品牌保障，合作伙伴賣的放心
【稱心】充足的價(jià)格政策空間，給經(jīng)銷商更大利潤(rùn)空間
【舒心】真誠(chéng)，熱情的服務(wù)咨詢熱線，隨時(shí)解答您的任何問題
【開心】全程保姆式銷售輔導(dǎo)，讓您生意做的開心
“五星級(jí)”承諾
1、避免用戶為了一個(gè)問題打2次電話
2、確保銷售環(huán)節(jié)無竄貨
3、一個(gè)不漏得解決客戶問題，一個(gè)不漏得跟蹤處理
4、工作主動(dòng)，反應(yīng)迅速，服務(wù)周到
5、客戶的滿意度是衡量我們工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)
姓名：袁沖
職位：售后經(jīng)理
電話：138-2574-5960
保修規(guī)定產(chǎn)品售出后一個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)下述嚴(yán)重質(zhì)量問題，客戶可以選擇退貨、更換或修理。退貨時(shí)按購(gòu)買價(jià)格退款，更換時(shí)免費(fèi)為用戶調(diào)換同規(guī)格、型號(hào)、樣式的產(chǎn)品；產(chǎn)品售出后六個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)下述嚴(yán)重質(zhì)量問題，可以選擇更換或修理。
1、接口開裂、封邊開裂、部件嚴(yán)重變形、漆膜龜裂、脫落等外觀問題保修一年；
2、柜子配件如拉手、路軌、門鉸等一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司免費(fèi)修理、更換配件；
3、屬下列情況之一者，不在保修范圍內(nèi)，可按《東莞市博士有成智能家具科技有限公司》收費(fèi)修理，用戶自行解決運(yùn)輸問題。
>超過保修期的產(chǎn)品；
>用戶使用、保管、運(yùn)輸不當(dāng)造成損壞的產(chǎn)品；
>用戶自行拆動(dòng)過的產(chǎn)品；
>無銷售憑證，又不能證明所購(gòu)產(chǎn)品屬三包有效期內(nèi)的；
>產(chǎn)品保修期限以產(chǎn)品售出時(shí)銷售單位開具的憑證提起推算；
>小件產(chǎn)品維修、更換、退貨用戶自帶產(chǎn)品到公司售后服務(wù)中心辦理；
>大件產(chǎn)品在保修期內(nèi)由公司售后服務(wù)中心解決運(yùn)輸問題。
兒童學(xué)習(xí)桌安裝說明:
1、安裝前，清理地面，確保地?zé)o雜物；
2、拆包后，把珍珠棉鋪在地上，防止劃傷部件或底板；
3、所有部件一定要完整的安裝到位，螺絲一定要擰緊；
4、安裝完畢需把產(chǎn)品抬到相應(yīng)的位置，不能強(qiáng)拉硬拖。
學(xué)習(xí)桌基本維護(hù)與注意事項(xiàng)
1、木質(zhì)件用濕布擦拭，然后用干布擦拭；清除污點(diǎn)可以用牙膏或橡皮擦或直接用水清洗；
2、避免長(zhǎng)時(shí)期的陽光曝曬和高能燈照射；
3、學(xué)習(xí)桌的非承重部位不得放置重物；
4、學(xué)習(xí)桌在搬動(dòng)時(shí)，必須抬起或拆開移動(dòng)，切勿在地面上強(qiáng)力推動(dòng)；
5、學(xué)習(xí)桌離熱源（如暖氣、取暖爐等）至少50厘米；
6、學(xué)習(xí)桌不應(yīng)該在潮濕的環(huán)境中使用；
7、安裝時(shí)“注意！只允許成人安裝，兒童勿近”
8、產(chǎn)品使用過程中，“危險(xiǎn)！請(qǐng)勿頻繁升降玩耍”
